Waspada terhadap aktifitas penipuan apapun yang mengatasnamakan Digitalagency.id
Jika ada yang menghubungi selain nomor tim marketing kami yang tertera di website bisa dipastikan adalah penipuan.

Rekening pembayaran digitalagency.id hanya ditujukan dengan atas nama pada pembayaran halaman berikut Metode Pembayaran.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang bisa ditimbulkan dari hal tersebut.

Tampilkan

Jasa Pembuatan Website

Term & Service

Disclaimer: Syarat dan Ketentuan Layanan Digital Agency ID berlaku jika Anda sudah menggunakan/membayar layanan Digital Agency ID

Anda setuju untuk menanggung dan tidak membahayakan Digital Agency ID dari berbagai klaim yang diakibatkan oleh penggunaan layanan kami. Digital Agency ID tidak bertanggung jawab atas file, data, konten dari situs web para pengguna layanan Digital Agency ID. Semua layanan yang disediakan oleh Digital Agency ID hanya dapat digunakan untuk tujuan yang sah (tidak melanggar hukum dan sesuai perundang-undangan yang berlaku di Indonesia). Penggunaan layanan kami untuk melanggar hak cipta atau merek dagang adalah dilarang. Hal ini juga termasuk pada penyebaran salinan yang tidak resmi dari musik, buku, foto, atau karya lainnya yang memiliki hak cipta. Menawarkan atau menjual produk atau barang dagangan palsu dari pemegang merek dagang akan berdampak pada pembatalan akun Anda. Semua akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta orang lain akan secepatnya ditangguhkan. Dan semua akun yang ditemukan melakukan pelanggaran hak cipta secara berulang-ulang dengan mengabaikan peringatan yang ada akan dihapus dari layanan kami.

Kewajiban Pelanggan

Jika kewajiban di bawah ini tidak terpenuhi, maka Digitalagency.id tidak dapat menerima sebagai pelanggan.

  1. Bersedia membaca peraturan ini sebelum mendaftarkan diri dan mentaatinya setelah mendaftarkan diri di Digitalagency.id.
  2. Membaca dan mentaati peraturan umum di TOS Digitalagency.id.
  3. Bersedia memberikan informasi lengkap dengan disertai data yang valid dan email yang berfungsi dengan baik saat melakukan pendaftaran.
  4. Bersedia membayar tagihan tepat waktu sesuai tenggat jatuh tempo.

Syarat dan Ketentuan Umum

  1. Digital Agency ID menyediakan layanan jasa pembuat website dalam bentuk paket yang disediakan berdasarkan fitur-fitur yang diberikan.
  2. Digital Agency ID sebagai penyedia jasa pembuatan website tidak menerima pembuatan website yang mengandung unsur penipuan, judi, SARA, dan hal-hal yang berkaitan dengan pelanggaran hukum di Indonesia.
  3. Digital Agency ID tidak melayani penambahan fitur website diluar kesepakatan awal. Jika terpaksa harus diubah, Digitalagency.id berhak meminta biaya tambahan sesuai dengan performa pekerjaan yang telah selesai dilakukan.
  4. Isi konten website merupakan tanggung jawab pelanggan.
  5. Segala materi yang berkaitan dengan tulisan, audio, dan file lain yang ditampilkan di website merupakan tanggung jawab pelanggan sehingga Digitalagency.id terbebas dari tuduhan dan tuntutan pelanggaran hak cipta secara hukum.
  6. Kami berhak memblokir website anda apabila website anda berpotensi melanggar aturan / terdapat malware, dengan atau tanpa konfirmasi sebelumnya.

Pengguna dilarang memuat dan menerbitkan konten yang mengandung:

  1. Pornografi, SARA, penghinaan, kekerasaan, perjudian dan keasusilaan umum
  2. Hal-hal yang bersifat dapat menimbulkan perselisihan, keresahan, dan teror
  3. Materi hak cipta tanpa izin pemiliknya
  4. Materi yang dapat digunakan untuk hal-hal yang mengganggu semua pihak
  5. Ponzy, pyramid Scheme dan bentuk penipuan lainnya
  6. Phishing, auto like, auto bot dan sejenisnya
  7. Materi-materi lain yang tidak sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia

Materi Website

  1. Pengiriman konten website disesuaikan dengan paket website yang dipilih.
  2. Konten yang dikirim merupakan data yang siap upload sehingga tidak perlu proses editing oleh pihak Digitalagency.id.
  3. Format pengiriman konten ditentukan oleh pihak Digitalagency.id.
  4. Pelanggan harus menjalin komunikasi dengan Digitalagency.id dalam proses pembuatan website yang berkaitan dengan konten maupun revisi dari pekerjaan.
  5. Ubah file gambar hanya dilakukan sebatas cropping, resize, rotate, dan simple enhancement.
  6. Semua paket yang disediakan oleh Digital Agency ID tidak termasuk materi/konten website seperti pembuatan logo, artikel, gambar dan video. Semua materi/konten website sepenuhnya tanggung jawab pemilik website.
  7. Digitalagency.id membuat halaman website pelanggan sesuai dengan maksimal yang ditentukan di tiap paket (basic, profesional, atau premium). Apabila pelanggan menginginkan tambahan halaman untuk dikelola maka akan dikenakan biaya tambahan.

Asset dan Desain

  1. Untuk design website hanya mengikuti dari layout/contoh website yang Digital Agency ID berikan.
  2. Untuk custom design website, akan membutuhkan waktu pengerjaan lebih lama, karena harus mengubah secara total tampilan website.
  3. Digital Agency ID tidak melakukan editing dan maintenance untuk website yang sudah diganti oleh pihak pelanggan sendiri, ketika website sudah dalam status online.
  4. Digital Agency ID dapat melakukan restore tampilan dan desain awal ke website pelanggan, namun akan dikenakan biaya maintenance per jam pengerjaan.

Pengerjaan Website

  1. Proses pengerjaan website akan kami mulai H+1 setelah kami menerima konfirmasi pembayaran DP dari pelanggan.
  2. Website akan diselesaikan dalam jangka waktu 2-7 hari kerja sesuai dengan paket yang dipilih (basic, profesional, premium atau business) setelah approval pembelian. Lama pengerjaan tersebut tergantung dari banyaknya input konten dan kerumitan kebutuhan website. Untuk custom development bisa lebih dari 50-100 hari jam kerja.
  3. Untuk hari Sabtu-Minggu dan tanggal merah libur sehingga proses pembuatan dan konsultasi akan dilakukan esok hari.
  4. Pengerjaan konten website disesuaikan dengan data yang dikirimkan oleh pelanggan. Pelanggan harus mendukung performa dari kerja dalam bentuk ketersediaan data, diskusi mengenai konsep dan mengesahkan konsep melalui berbagai media komunikasi.
  5. Jika pelanggan membutuhkan waktu pengerjaan yang lebih cepat dari estimasi yang kami tentukan, Anda bisa menghubungi kami untuk membicarakan hal tersebut dan kita dapat membicarakan mengenai biaya tambahan untuk layanan kilat tersebut. Dalam hal ini, kami bisa mengusahakan agar website Anda siap dalam waktu yang singkat.
  6. Proyek website yang “mangkrak” akan diselesaikan Digitalagency.id tanpa menunggu instruksi dari pelanggan dan kesempatan revisi akan hangus.

Revisi

  1. Revisi website adalah yang berkaitan dengan layout konten, perbaikan, dan atau kesalahan input data berupa teks maupun gambar.
  2. Revisi untuk mengubah tampilan layout atau sistem website secara keseluruhan akan dikenakan biaya sesuai dengan lama waktu, tingkat kesulitan dari revisi tersebut.
  3. Maksimal revisi website disesuaikan dengan paket yang dipilih (basic, premium, atau business), dengan waktu maksimal 7 hari setelah website selesai dikerjakan.
  4. Kami akan mengirimkan informasi saat pengerjaan website dan revisi telah diselesaikan. Jika dalam kurun waktu 14 hari tidak ada respon maka kami akan segera meng-onlinekan website tersebut tanpa persetujuan pelanggan.
  5. Permintaan penggantian template tidak termasuk dalam revisi.
  6. Revisi tidak termasuk penambahan fitur, halaman diluar paket, dan logo yang sudah disetujui.
  7. Jika pelanggan ingin melakukan revisi setelah website online maka akan dikenakan biaya tambahan. Silakan menghubungi admin Digital Agency ID untuk lebih detail.
  8. Kami memberikan 1x training gratis melalui Online Meeting bila Anda memerlukannya

Pembayaran

  1. Pelanggan akan membayar jasa pembuatan web di Digital Agency ID berdasarkan order yang sudah dilakukan.
  2. Pelanggan wajib memberikan konfirmasi atas pembayaran yang sudah dilakukan untuk segera diproses pembuatan website.
  3. Pemesanan website dianggap batal apabila pihak klien tidak memberikan tanggapan perihal pembuatan website lebih dari 60 hari setelah pembayaran DP.
  4. Setelah masa berlangganan berakhir, website pelanggan secara otomatis tidak dapat diakses. Untuk dapat diakses kembali, pelanggan wajib untuk melakukan perpanjangan. Website tidak bisa diperpanjang setelah masa berlangganan Grace Periods Domain berakhir.

Garansi

  1. Digital Agency ID memberikan garansi seumur hidup selama masa berlangganan.
  2. Garansi yang diberikan hanya berupa website yang dapat diakses dengan baik, fitur yang berfungsi dengan baik, dan diberikan backup secara penuh.
  3. Garansi tampilan website tidak berlaku apabila pengguna sudah melakukan perubahan tema atau layout sendiri tanpa konfirmasi kepada tim Digital Agency ID.
  4. Klaim garansi akan gugur jika akun Control Panel dilakukan perubahan atau diberikan kepada pihak lain tanpa sepengetahuan Digital Agency ID.

Domain dan Hosting Service

  1. Domain dan hosting akan dikelola oleh Digital Agency ID melalui Mitra Registar dan Provider Hosting, berlaku selama Anda menggunakan layanan kami.
  2. Kapasitas hosting yang didapatkan oleh pelanggan disesuaikan dengan paket jasa pembuatan website yang dipilih.
  3. Digital Agency ID hanya menyediakan fasilitas untuk akses login dashboard kepada pelanggan.
  4. Data login admin dan tutorial edit website akan dikirim setelah pelunasan pembayaran.
  5. Kami tidak memberikan data login Control Panel untuk paket website basic.
  6. Nama Domain harus menghormati dan tidak bertentangan dengan HaKI, IPR, Hak Paten/Merk. Nama domain tidak melanggar hukum & perundang – undangan yang berlaku di Indonesia. Pelanggaran atas ketentuan di atas dapat mengakibatkan penonaktifan nama domain tanpa pengembalian dana / refund.
  7. Domain berlaku selama masa berlangganan.
  8. Domain dan hosting tidak dapat digunakan untuk paket di luar layanan jasa pembuatan website.
  9. Pelanggan dinyatakan berhenti berlangganan apabila melakukan uninstal software pada hosting dan domain.
  10. Domain yang gratis adalah .com/ .net/ .org/ .info/ .biz/ .web.id/ .sch.id/ .or.id/ .ac.id/ .my.id/ .biz.id. Selain domain tersebut dikenakan biaya tambahan sesuai dengan harga domain.

Perubahan Ketentuan Penggunaan Pelayanan

  1. Digital Agency ID berhak untuk mengubah kebijakannya kapan saja tanpa ada pemberitahuan.
  2. Digital Agency ID berhak menghentikan kerjasama secara sepihak jika pengguna terbukti melakukan pelanggaran dalam syarat dan ketentuan layanan.
  3. Digital Agency ID dan pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa secara musyawarah untuk mencapai mufakat. Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, maka akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

Digitalagency.id akan memberikan peringatan atas pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan jasa pembuatan website di atas, berupa:

  1. Peringatan keras sebanyak 1 (satu) kali serta mengenakan denda sebesar-besarnya Rp500.000.
  2. Jika 2 peringatan tetap diabaikan dan dilanggar, layanan pelanggan akan diberhentikan secara sepihak oleh Digitalagency.id tanpa kewajiban mengembalikan biaya berlangganan.
Syarat dan ketentuan di atas telah berlaku setelah pelanggan mendaftarkan diri dan menjadi pelanggan jasa pembuatan website Digitalagency.id.